প্রতিবেদন: প্রবাস বুলেটিন ডেস্ক
২১ জুলাই ২০২৫, সোমবার
রাজধানীর মেট্রোরেল সার্ভিসে আজ সোমবার সকালে যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটে। সকাল ৯টা ২০ মিনিটে উত্তরা থেকে আগত একটি ট্রেন ফার্মগেট স্টেশনে থেমে যায়, যার ফলে যাত্রীদের মধ্যে কিছুটা বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি হয়।
আলো-এসি বন্ধ, যাত্রীরা নামতে বাধ্য
ঘটনাস্থলে থাকা একজন যাত্রী জানান, “বিজয় সরণির মোড় ঘুরতেই হঠাৎ করে ট্রেনের অধিকাংশ আলো বন্ধ হয়ে যায়, একইসঙ্গে বন্ধ হয়ে যায় শীতাতপ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা। সেই অবস্থায় ট্রেনটি ফার্মগেট স্টেশনে পৌঁছায়। কিন্তু সেখানে এসে ট্রেন আর চলে না।”
তিনি আরও জানান, “এই সময়ে ট্রেনের ভেতরে কোনো ঘোষণা দেওয়া হয়নি। ফলে অনেক যাত্রী ভেবেই নেমে যান এবং পায়ে হেঁটে নিজ নিজ গন্তব্যে রওনা হন।”
দ্রুত সমাধানে নেয়া হয় পদক্ষেপ
এ বিষয়ে জানতে চাইলে ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (DMTCL)–এর উপপ্রকল্প পরিচালক ও গণসংযোগ কর্মকর্তা মো. আহসানউল্লাহ শরিফী বলেন, “ফার্মগেট স্টেশনে সাময়িকভাবে মেট্রোরেল বন্ধ ছিল। এটি একটি যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ঘটেছে। তবে পাঁচ মিনিটের মধ্যেই সমস্যাটি সমাধান করা হয় এবং ট্রেন আবার চলাচল শুরু করে।”
যাত্রীসেবার মান নিয়ে প্রশ্ন
যাত্রীরা অভিযোগ করেছেন, ট্রেন চলাচলে সমস্যা হলেও এ নিয়ে কোনো ঘোষণা বা দিকনির্দেশনা দেওয়া হয়নি। ফলে অনেকেই বিভ্রান্ত হয়ে পড়েন এবং নিরাপত্তা ও স্বাচ্ছন্দ্য নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেন।
পটভূমি
মেট্রোরেল রাজধানীর অন্যতম জনপ্রিয় গণপরিবহন হিসেবে দ্রুতই যাত্রীদের আস্থাভাজন হয়ে উঠেছে। তবে গত কয়েক মাসে যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে কয়েকটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা ঘটেছে, যা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন যাত্রীরা। বিশেষ করে ট্রেনের শীতাতপ ব্যবস্থা, অডিও ঘোষণা এবং ট্রেন থেমে যাওয়ার সময় তথ্য না দেওয়ার বিষয়টি বারবার আলোচনায় আসছে।
